ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
https://www.shop.grimmia.hu/vasarlasi-feltetelek - hatályos 2025. május 11-től
Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!
Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a honlap használatával, az egyes Termékekkel, Szolgáltatásokkal, a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, vagy amennyiben egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, úgy kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken!
Az ÁSZF hatálya, elfogadása
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Vásárlót és a Szolgáltatót illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
A szerződés nyelve, a szerződés formája
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar nyelv.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat a Szolgáltató nem iktatja.
Impresszum: a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai
Név: Szenes Szilvia e.v. / Grimmia Stúdió
Székhely: 1155 Budapest, Mézeskalács tér 4. IV/9.
Levelezési cím: 1155 Budapest, Mézeskalács tér 4. IV/9.
Nyilvántartási szám: 60005283
Adószám: 90683367-2-42
Telefonszám: +36 20 230 6669
E-mail: grimmia.shop@grimmia.hu
Honlap: www.grimmiastudio.hu
Bankszámlaszám: 11600006-00000002-01871984 Erste Bank
Tárhelyszolgáltató adatai
Név: Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Telefonszám: +36 1 445 1200
E-mail: info@rackhost.hu
Honlap: www.rackhost.hu
Név: Shoprenter Kft.
Székhely: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
Telefonszám: +36 1 234 50152
E-mail: info@rackhost.hu
Honlap: www.shoprenter.hu
1. A Vásárlási Feltételek alapfogalmai:
A.) A Szolgáltató:
Szenes Szilvia EV / Grimmia Stúdió (továbbiakban Szolgáltató)
Cím: 1155 Budapest, Mézeskalács tér 4. IV/9.
Telefon: +36 20 230 6669
E-mail: grimmia.shop@grimmia.hu
Nyilvántartási szám: 60005283
Adószám: 90683367-2-42
B.) A Vásárló:
Bármely természetes személy, aki a Szolgáltató internetes felületét használja, ott regisztrál, Terméket, Szolgáltatást rendel és vásárol.
C.) A Fuvarozó:
Az a szállítócég, amelyet a Vásárló választ ki (a webshop-ban feltüntetett lehetőségek közül) a megrendelt és kifizetett Termék kézbesítésére.
D.) Termék vagy Szolgáltatás
A Szolgáltató honlapján a kínálatában szereplő Termékek és Szolgáltatások.
2. A Vásárlási Feltételek célja, közzététele és hatálya:
A.) A Vásárlási Feltételek célja az Internetes Vásárlási Szolgáltatás részletes szabályozása, a Szolgáltatásaink igénybevételével kapcsolatos feltételek, a Szolgáltató és a Vásárló jogainak, kötelezettségeinek és egyéb lényeges körülmények ismertetése.
B.) A Vásárlási Feltételek a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vásárló között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően a Magyar Köztársaság hatályos jogszabályai, így különösen a Polgári Törvénykönyv, valamint a magyar hatósági előírások külön kikötés nélkül is irányadóak. Jogvita esetére a Szolgáltató és a Vásárló egybehangzóan kikötik a Magyar Köztársaság bíróságai joghatóságát, valamint a magyar anyagi és eljárási jogi jogszabályok alkalmazandóságát.
C.) A Szolgáltatással kapcsolatos lényeges hírekről, információkról és változásokról a Szolgáltató honlapján vagy elektronikus levélben megküldött hírlevelében ad tájékoztatást. A Szolgáltató a jelen Szerződés feltételeit egyoldalúan módosíthatja, amely módosítások ezen szerződés új verziójának közzétételétől számítva lépnek hatályba. A közzététel a Szolgáltató internetes felületén kell, hogy megtörténjen. Ha a Vásárló a Szolgáltató Internetes Vásárlási Szolgáltatásait továbbra is igénybe veszi, az a módosítás elfogadásának minősül. A Vásárlási Feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg a Szolgáltató az Internetes Vásárlási Szolgáltatást biztosítja.
3. Vásárlási Feltételek:
A.) A feltételek minden Vásárlóval szemben érvényesek és hatályosak. A Szolgáltató Internetes Vásárlási Szolgáltatásának használatával ezeket a szerződéses feltételeket feltétlenül és visszavonhatatlanul kötelezőnek ismeri el. A szerződés területi hatálya Magyarország.
B.) Vásárlónak a Szolgáltató internetes felületével kapcsolatba lépő természetes személyek minősülnek, és így a Szolgáltató internetes felületével kapcsolatos tevékenységükért személyesen felelősek. Ha a Vásárló a Szolgáltató Internetes Vásárlási Szolgáltatásait igénybe veszi, az a jelen szerződés elfogadásának minősül.
C.) A Szolgáltató internetes felülete böngészőn (browser) tekinthető meg. A Szolgáltató szerverén más program nem futtatható; e szabályok megszegése esetén a Vásárló a Szolgáltatásból külön értesítés nélkül kizárható. Az internetes felület az adathálózat (INTERNET) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető.
D.) A Szolgáltató nem vállal felelősséget az internetes felületen elhelyezett információk tartalmáért és hitelességéért.
E.) A Szolgáltató nem felel a közvetlen, közvetett, előre nem látható vagy következményes károkért, illetőleg az elmaradt haszonért, ideértve többek között az adatvesztésből eredő károkat, valamint a Szolgáltató internetes felületének és Internetes Vásárlási Szolgáltatásának használatából vagy annak meghiúsulásából fakadó mindenfajta kárt; a Szolgáltató semmilyen körülmények között sem felel a közvetlen ellenőrzési körén kívül eső okból bekövetkező károkért.
F.) A megrendelések akkor jönnek létre, amikor a Vásárló a Termékek kosárba helyezése után áttekinti és szükség szerint módosítja a megrendelés adatait, majd a Rendelés elküldése gomb megnyomásával lezárja a megrendelés folyamatát.
G.) A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a regisztráció adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.
H.) Egyedi Termékek
Ebbe a kategóriába esik bármely olyan nem előre gyártott Termék, amelynek elkészítése a Vásárló egyéni választásán vagy döntésén alapul, melyet kifejezetten a vásárló személyére szabtak, vagy az ő kérésére állítottak elő. (Például nyomtatott pólók, egyedi feliratos bögrék stb.)
Az egyedi megrendelés alapján készült Termékek esetében a Vásárlót nem illeti meg az elállási jog, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján.
A Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja tartalmazza az Egyedi Termékek kategóriájának fogalmát: „A vásárló nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak.”
A webshopban megrendelt Egyedi Termékeket a Vásárló saját felelősségére választja ki. Az Egyedi Termékek, tekintettel arra, hogy a típus, a méret és a minta (egyéb paraméterek) kiválasztását követően Szolgáltató ezen paraméretek alapján kizárólag a Vásárló számára gyártja le (előre legyártott raktárkészlettel nem rendelkezik), visszaküldési lehetőség nem lehetséges. Fentieket figyelembe véve, kérjük, mind a méret, mind a Termékre rákerülő minta kiválasztása során különös körültekintéssel járjon el.
I.) A Szolgáltató internetes felületén történő regisztráció során a Vásárló adatai megadása után a szolgáltató rögzíti azokat, így a Vásárlónak újabb megrendeléshez már csak felhasználónevét és jelszavát kell megadnia. A továbbiakban a Vásárló adatait kizárólag a Vásárló tudja módosítani. Belépési probléma esetén igénybe veheti a jelszóemlékeztető funkciót. Adatváltozás, hibás adat, jelszóvesztés vagy a regisztrációs folyamat elakadása (aktiválás hiánya) miatti problémák megoldásában a Szolgáltató nem tud személyre szabott segítséget adni, mert az adminisztrátor nem látja a Vásárló által megadott adatokat, csak a regisztráció törlését tudja elvégezni. Ezek után a Vásárlónak lehetősége van a regisztráció megismétlésére.
J.) A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. A megrendelés visszavonását a Vásárló a Kapcsolat menüpont alatt megadott elérhetőségeken teheti meg.
4. Teljesítési határidő
A teljesítési határidő általában 3-5 munkanap, azonban ez függ a Termék típusától (dedikált könyv és/vagy Egyedi Termék esetén ez jelentősen több is lehet), a Fuvarozó cég leterheltségétől.
Szolgáltató minden tőle telhető módon igyekszik a legrövidebb időn belül a Vásárló részére eljuttatni a megrendelt Terméket, azonban fenntartja a jogot, hogy rajta kívül álló okok esetén a 30 napon belüli teljesítésre.
A fentiek alapján a megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Az ettől esetlegesen eltérő (de 30 napnál nem hosszabb) teljesítési határidőről a Szolgáltató az egyes szállítási módoknál ad tájékoztatást.
A Szolgáltató késedelme esetén a Vásárló jogosult a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szerint eljárni a Szolgáltatóval szemben.
5. Szállítási feltételek
A.) A Szolgáltató internetes felületén megrendelt összes Termékre az alábbi szállítási információk vonatkoznak:
A Vásárló részére a megrendelt Terméket a Szolgáltató házhoz szállítja, ha megfelel a Vásárlási Feltételeknek. A Vásárlót a Szolgáltató a Vásárló által kiválasztott Fuvarozó segítségével szolgálja ki
A Fuvarozó cégek listáját és azok díjtételeit a webshopban a Fizetés, szállítás menüpontban, ezen kívül a Termék kosárba helyezése után a Tovább a szállítási módokhoz részben találja.
B.) Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy a munkahely címe is, azaz Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a Vásárló nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában. Ezen felül, amennyiben a Vásárló csomagautomatába, átvevő pontra kéri a Terméket, a vásárlás folyamata alatt a szállítási mód kiválasztása után a listából saját felelősségére választja ki ennek a szállítási módnak a helyét. A rendeléskor megadott szállítási címet, ha már elkezdődött a kézbesítési folyamat, utólag nem lehet módosítani! Külföldi szállítási vagy számlázási cím esetén további egyeztetés szükséges (a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval).
C.) A Vásárló felelőssége, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol a futár megtalálja őt vagy megbízottját. Ha a kézbesítés sikertelen, a futár értesítést hagy a Vásárló postaládájában az aznapi vagy másnapi ismételt kiszállításról. A kézbesítés átvételéért, postaládája ürítéséért a Vásárló felel. A futárszolgálat munkatársa telefonon is megkísérli az egyeztetést, ha a Vásárló a megrendeléskor megadta telefonszámát.
D.) A Szolgáltató szükség szerint (pl. a futárszolgálat árváltoztatását követve) megváltoztathatja a szállítási díjat. Az új díjak az internetes felületen, Vásárlói Tájékoztatóban, ÁSZF-ben történő közzététel időpontjától lépnek életbe.
6. Fizetési feltételek
A.) Utánvétes fizetés választása esetén, a rendelés értékét és a szállítási díjat az átvételkor kell kiegyenlíteni, amely tartalmazza az utánvét költségét. Utánvétes fizetés esetén a legtöbb szállítási módnál lehetséges készpénzes fizetés is, azonban a csomagautomatákban kizárólag kártyás fizetés lehetséges. Erről további információkat a webshopban talál.
B.) Lehetőség van a megrendelt Termék átvételét követően számla ellenében banki átutalással kiegyenlíteni a rendelés értékét és a szállítási díjat. Ezt a fizetési módot a Szolgáltató felajánlja felületén, de fenntartja magának a jogot, hogy az átutalásos fizetési mód igénybevételi lehetőségét korlátozza.
C.) A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után, és a szerződés a megrendelés visszaigazolásával jön létre.
D.) Online Bankkártyás fizetés esetén a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. szolgáltatásán keresztül történő tranzakció keretein belül vonjuk le a Termék ellenértékét és a szállítási díjat.
7. A Vásárló jogai és kötelezettségei
A.) A Távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet értelmében a Vásárló a szerződéstől annak megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállásra nyitva álló 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Vásárló a megrendelését átvette. Ez alól kivételt képeznek az Egyedi Termékek (lásd 3. pont H bekezdés).
B.) Külföldi vásárlók – EU-s jog
Külföldi megrendelés esetén a magyar jog az irányadó, de a Vásárló lakóhelye szerinti ország kógens fogyasztóvédelmi rendelkezései alkalmazandók lehetnek.
8. Adatvédelem, adatbiztonság
Részletesen lásd az Adatkezelési tájékoztatónkat!
A.) Az ÁSZF hatályos és teljes szövege a Szolgáltató honlapján közzétételre kerül, igényelhető továbbá az Ügyfélszolgálattól (e-mailben).
B.) Jelen ÁSZF 2025. május 11-én lép hatályba.
C.) A Vásárló a megrendelésre vonatkozó szerződés megkötésével jelen ÁSZF-ben foglaltakat elfogadja.
D.) Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Magyar Köztársaság hatályos jogszabályai, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, valamint a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény rendelkezései az irányadóak.
E.) A fizetési tranzakciók lebonyolítása során a Vásárló által megadott adatokat (pl. név, számlázási adatok, tranzakciós adatok) a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. kezeli. Az adatkezelés részleteiről a K&H Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. Adatkezelési Tájékoztatója ad információt.
9. Vonatkozó jogszabályok
A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
- 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a vásárló és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
- 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a vásárló és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
- 1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
- AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
- A Vásárló és Szolgáltató közötti, a Termékek adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
10. Árak
Az árak Ft-ban értendők, tartalmazzák a 27%-os áfát. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból a Szolgáltató az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Szolgáltató az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés érkezett az Termékre, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el a Szolgáltató.
11. Eljárás hibás ár esetén
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
- 0 Ft-os ár (ez alól kivételt képezhet egy ingyenesen igénybe vehető Szolgáltatás)
- kedvezménnyel csökkentett, de az eredeti ár mellett szereplő kedvezményszázalékhoz képest tévesen számított ár (pl.: az 1000 Ft-os Termék esetén a 20%-os kedvezmény feltüntetése mellett a helyes 800.- Ft helyett a hibás számítás alapján, nem a százalékos mértéknek megfelelően csökkentett, helytelenül 600.- Ft-ért kínált Termék).
Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a Termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a Terméket vagy nem él ezzel a lehetőséggel, amely esetben a Felek között nem jön létre szerződés.
12. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek
A fogyasztó a Termékekkel kapcsolatos kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási igényt vagy a Szolgáltató, vagy a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek a Termék fogyasztók részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogását (az Fgytv. szerinti fogyasztói panaszt / 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről / 17/A. §) az alábbi elérhetőségeken és módokon terjesztheti elő:
- Írásban az alábbi internetes oldalon keresztül: http:// www.shop.grimmia.hu/
- Írásban az alábbi email címen keresztül: grimmia.shop@grimmia.hu
- A Szolgáltatónak 30 napon belüli válaszadási kötelezettsége van a panaszra.
13. Az ÁSZF hatálya, elfogadása
A két fél között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF a Szolgáltatót és a Vásárlót illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
Vásárló a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
14. Tájékoztató változásai
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Tájékoztatót bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa vagy frissítse és a friss változatot weboldalain közzé tegye. Bármely módosítás kizárólag a módosított változat közzétételét követően összegyűjtött Személyes adatokra érvényes. A mindenkor hatályos Tájékoztató elérhető az alábbi linken: https://grimmiastudio.hu/adatkezeles
Kérjük, rendszeresen ellenőrizze Tájékoztatónkat, hogy nyomon kövesse a változtatásokat, illetve informálódjon, hogy a változások hogyan érintik Önt. Utolsó frissítés: 2025. május
A Szolgáltató a webszerver által küldött, változó tartalmú, alfanumerikus, a felhasználó számítógépén rögzülő és előre meghatározott érvényességi ideig tárolásra kerülő információ csomagokat, azaz sütiket vagy cookie-kat használhat a szolgáltatásokhoz és a Weboldalhoz. A cookie egy olyan egyedi azonosításra, illetve profilinformációk tárolására alkalmas jelsorozat, melyet a szolgáltatók a Vásárló számítógépére helyeznek el. Fontos tudni, hogy az ilyen jelsorozat önmagában semmilyen módon nem képes a Vásárlót azonosítani, csak a Vásárló számítógépének felismerésére alkalmas. Az internet hálózati világában a személyhez kötődő információkat, a testreszabott kiszolgálást csak akkor lehet biztosítani, ha a szolgáltatók egyedileg azonosítani tudják ügyfeleik szokásait, igényeit. Az anonim azonosításhoz azért fordulnak a szolgáltatók, hogy egyfelől többet tudhassanak meg az ügyfelek információhasználati szokásairól abból a célból, hogy tovább javíthassák szolgáltatásaik színvonalát, illetve másfelől kínálhassák ügyfeleiknek a testre szabási lehetőségeket. A cookie-k segítségével például tárolásra kerülnek a Vásárlók preferenciáit és beállításait; ezek segítenek a bejelentkezésben; személyre szóló hirdetéseket jeleníthetnek meg és elemzik a webhely működését. Mindezek érdekében az olyan érintetti tevékenységek, mint például relevancia, ajánló, keresések, megnyitások, legfontosabb és leggyakrabban használt funkciók adatainak gyűjtésére és követésére használunk szolgáltatásokat. Flash cookie-kat arra használják a weboldal üzemeltetők, hogy például megmondja, hogy a Vásárló járt-e már valaha a weboldalon, illetve segít azonosítani azokat a funkciókat/szolgáltatásokat, amik a Vásárlót a leginkább érdekelhetik. A kereső és a Flash cookie-k növelik az online élményt azáltal, hogy megőrzik a Vásárló által preferált információkat, amíg egy adott oldalon tartózkodik. Sem a kereső sem a Flash cookie-k nem tudják a Vásárlót személy szerint beazonosítani, valamint a Vásárló vissza tudja utasítani a böngésző cookie-kat a böngésző beállításain keresztül, azonban ilyen cookie-k nélkül nem tudja majd kihasználni a weboldal minden szolgáltatását.